Industrie

Technischer Service für Drucksysteme

Vom kleinen Arbeitsplatzdrucker, über stark beanspruchte Drucker in Großraumbüros, bis hin zu Drucksystemen in der industriellen Produktion: Ständig kommen wir im Alltag mit Druckern oder ihren Erzeugnissen in Kontakt. Überall erledigen Drucker fast unbeachtet ihre Arbeit – solange sie funktionieren. Und sie das möglichst zuverlässig tun, wird TOP von renommierten Druckerherstellern als Servicepartner eingesetzt.

Gemeinsam mit ihren Kunden hat die TOP zahlreiche individuelle Servicekonzepte für die Reparatur, Wartung und Instandhaltung von Drucksystemen aufgesetzt und implementiert. Vom kurzfristigen Austausch ganzer Druckgeräte oder einzelner Komponenten, bis hin zur Fehleranalyse, Diagnose und eigenständiger Reparatur bietet TOP ein breites Portfolio unterschiedlicher Servicedienstleistungen.

Mittlerweile beschäftigt die Unternehmensgruppe über 100 Techniker, die technisch ausgebildet sind und kontinuierlich weitergebildet werden. Zu diesem Zweck verfügen wir seit rund 5 Jahren sogar über ein eigenes Schulungscenter. So sind wir in der Lage, den Endkunden unserer Kunden ein Leistungsspektrum und eine Servicequalität zu bieten, wie sie sonst nur durch herstellereigene Techniker zu realisieren wäre.

Heute lösen unsere Techniker im Auftrag unserer Kunden nahezu sämtlichen technischen Störungen an den ausgewählten Produkttypen und verfügen über große Erfahrung im Umgang mit Endkunden-Vereinbarungen oder der Einhaltung vereinbarter SLAs. Sämtliche Fäden laufen in unserer Einsatzsteuerung zusammen, von wo aus unser gesamtes Außendienst-Team koordiniert wird.

Unsere fast 90-jährige Erfahrung in der Logistik setzen wir natürlich auch im Techniker-Umfeld für unsere Kunden ein.  Wir unterstützen unsere Kunden bei dem Beschreiten neuer Wege zur Ersatzteilversorgung der Techniker und können dafür nicht nur auf unser Know-How, sondern auch auf unser hochflexibles Logistiknetz zurückgreifen.