Logistik

Seit über 85 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unsere logistische Expertise. Dabei profitieren Sie neben unserer langjährigen Erfahrung auch von unserem Netzwerk aus Leistungspartnern und Standard-Logistikern. Auf diese Weise bieten wir unseren Kunden Full-Service-Lösungen, die speziell auf die Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind.

Unser bundesweites Emergency-Lagerkonzept bildet die Basis für unseren 90 min. Same-Day Hochverfügbarkeitsservice. Je nach vereinbartem Servicelevel werden die Lager mit den entsprechenden Ersatzteilen und Austauschgeräten ausgestattet, so dass diese innerhalb der vereinbarten Zeit am Zielort eintreffen. Die Auswahl der Standorte berücksichtigt hierbei neben dem Servicelevel auf Wunsch auch die Standortstruktur des Kunden. Auf diese Weise erhält jeder Kunde ein auf ihn genau abgestimmtes Konzept.

Jedes Emergency-Lager des Netzwerks ist 24 h am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tagen im Jahr lieferbereit. Außerdem ist es an das TOP eigene Liniennetz angeschlossen und wird werktäglich mit neuen Ersatzteilen bestückt, um die Ersatzteilverfügbarkeit zu gewährleisten. Selbstverständlich unterliegen die Depots dem gehobenen Sicherheitsstandard der IT-Branche.

Bei unseren Kunden kommt es auf jede Minute an. Ein Ausfall hat schnell dramatische Auswirkungen und ist mit hohen Kosten oder Imageverlusten verbunden. Genau für diese Projekte haben wir unseren Same-Day Hochverfügbarkeitsservice entwickelt. Bereits seit 1997 bieten wir unseren Kunden die bundesweite Zustellung von Ersatzteilen innerhalb von 90 min. nach Auftragseingang an.

Projektbezogen definieren wir gemeinsam mit dem Kunden die entsprechenden Servicelevel und ermitteln die notwendigen Emergency-Standorte. Der Service steht unseren Kunden 24/7/365 zur Verfügung.

Wenn das Servicefenster etwas mehr Zeit zulässt, ist unser Next-Day Service die richtige Wahl.  Je nach Kundenanforderung erfolgt die Zustellung vormittags, nachmittags oder ganztags. Zusätzlich können Sie auch einen Termin oder ein Zeitfenster benennen. Die Zustellung erfolgt mittels regionaler Zustell-Touren.

Wie auch beim Same-Day Service ist der Next-Day Service mit weiteren technischen Serviceleistungen beliebig kombinierbar.

Gute Verbindungen sind alles. Unsere jahrzehntelange Logistik-Erfahrung investieren wir in die Entwicklung, den Ausbau und den Betrieb unseres eigenen Liniennetzes inklusive der Depots und Emergency-Lager.

Im Auftrag unserer Kunden halten wir an über 30 Emergency-Lagern Ersatzteile bereit, die unsere Kunden im Servicefall kurzfristig vor Ort benötigen. Die Belieferung dieser Depots erfolgt werktäglich über unser eigenes Liniennetz, um bundesweit die Versorgung in kürzester Zeit sicherzustellen. Unser Multifunktionslager in Raunheim (Frankfurt/Main) dient für das TOP Liniensystem als zentrales HUB.

Aufgrund der sehr späten Abfahrtszeiten am HUB können wir unseren Kunden die Auftragsannahme für Next-Day-Aufträge noch bis 23:00 Uhr anbieten, wenn die Ersatzteile zentral in Raunheim gelagert werden.