Qualität

Qualität ist für uns nicht nur ein Wort sondern tagtäglich gelebte Realität. Unsere Kunden agieren in sehr sensiblen Geschäftsfeldern, in denen bereits kleine Fehler und Abweichungen weitreichende Folgen haben. Entsprechend hoch ist die Erwartungshaltung unserer Kunden. Diese Erwartungshaltung noch zu übertreffen ist unser eigener Anspruch. Um unsere Serviceleistungen entsprechend diesem Qualitätsverständnis erbringen zu können, müssen die internen Strukturen und Abläufe optimal aufeinander abgestimmt und koordiniert sein.

Um sowohl unsere internen als auch die projektbezogenen Prozesse sicherzustellen, haben wir ein umfangreiches Qualitätsmanagementsystem eingeführt, welches wir stetig weiter entwickeln und erweitern. Es basiert auf unserer Zertifizierung gemäß DIN EN ISO 9001: 2015 und beinhaltet die Entwicklung kundenspezifischer Systemlösungen.

Über die von der Norm vorgegebenen Prüfintervalle hinaus lassen wir jährlich unser QM-System durch interne und externe Auditoren prüfen. Selbstverständlich bieten wir unseren Kunden ebenfalls die Möglichkeit, uns im Rahmen von Lager- oder Systemaudits wiederkehrend zu überprüfen. In enger Kooperation mit ihnen optimieren wir unsere Qualitätswerkzeuge und passen das Reporting ihren Wünschen individuell an.

Regelmäßige Management-Meetings mit unseren Auftraggebern und kontinuierliche interne Qualitätsmessungen, die wir unseren Kunden gegenüber auf Wunsch gerne offen legen, schaffen in der täglichen Zusammenarbeit das Vertrauen, welches gerade bei zeitkritischen Service-Einsätzen so wichtig ist.

Bereits seit vielen Jahren sind wir Gesellschafter der QL KG, Europas größten Qualitätsverbund von Speditions- und Logistikunternehmen. Auf diese Weise profitieren wir von der Erfahrung von mehr als 120 Unternehmen aus den Bereichen Spedition, Transport und Logistik. Für weiterführende Informationen besuchen Sie die Seiten der QL KG.